Pengunduhan berkas berhenti di persentase tertentu dan tidak selesai.
Koneksi jaringan terputus sementara atau batas waktu unduhan peramban habis.
Kegagalan unduhan biasanya disebabkan oleh fluktuasi sinyal data seluler atau perpindahan jaringan Wi-Fi saat proses berjalan.
- Beralihlah ke jaringan Wi-Fi yang stabil atau periksa kuota data.
- Hapus riwayat unduhan yang terhenti lalu mulai unduh ulang dari awal.
- Gunakan peramban alternatif seperti Google Chrome jika kendala berlanjut.
Kunjungi panduan pemecahan masalah
Muncul pesan 'Ada masalah saat mengurai paket' saat membuka berkas.
Berkas APK terunduh tidak sempurna atau versi Android tidak mendukung paket.
Galat penguraian paket (Parse Error) menandakan berkas installer korup akibat transfer data yang tidak lengkap.
- Hapus berkas rusak dari folder Unduhan.
- Pastikan penyimpanan internal perangkat memiliki sisa ruang minimal 500 MB.
- Unduh ulang berkas master langsung dari halaman unduh resmi.
Buka pusat bantuan instalasi
Tombol pasang tidak dapat diklik atau sistem menolak membuka berkas.
Izin instalasi dari peramban belum diaktifkan pada sistem keamanan perangkat.
Android membatasi pembukaan berkas APK secara langsung demi keamanan jika aplikasi pengelola berkas atau peramban belum diberi wewenang instalasi.
- Buka Pengaturan > Keamanan > Pasang Aplikasi yang Tidak Dikenal.
- Pilih aplikasi yang digunakan untuk mengunduh dan aktifkan izin.
- Ketuk kembali berkas APK melalui manajer berkas perangkat.
Pelajari petunjuk bantuan akun dan sistem